Bansko, Bulgarien, 05. bis 12.02.2011

Daten:

Ort: Bansko, Bulgarien
Datum: 05. bis 12.02.2011
Airline: Germanwings
Hotel: Hotel Ivan Rilski **** (Tamplier Hotel**** und Spa Hotel Emerald****)


Bericht:

Und wieder geht es im Winter nach Bulgarien zum Snowboarden, schon zum Dritten Mal in Folge. Nach 2 Jahren im Hotel Alex in Bansko hatten wir uns nun einem für ein schönes Wellnesshotel entschieden und das Tamplier Hotel über Lastminute.de gebucht. Das moderne Vier-Sterne-Hotel liegt wenige Gehminuten von der Gondelbahn entfernt und hat einen ganz neu renovierten und erweiterten Saunabereich. Außerdem gab es bei Lastminute.de ein super Angebot für unseren Zeitraum. Mit Germanwings ging es wieder einmal bis nach Sofia, wo wir am frühen Abend gegen 19 Uhr landeten. Gleich nach der Gepäckausgabe wartete dann auch schon der Fahrer von dem von uns vorab gebuchten Shuttleservive von Bulgariatransport, ein Unternehmen was wir bereits im letzten Jahr zu unserer vollsten Zufriedenheit genutzt hatten. Auch in diesem Jahr war wieder alles bestens, der freundliche Fahrer brachte uns mit einem sauberen und komfortablen Fahrzeug schnell nach Bansko. Die Straße wurde durch EU-Gelder weiter ausgebaut und ist über weite Strecken mit Tempo 100 befahrbar. Eine Autobahn in das Skigebiet gibt es nicht und die meiste Zeit benötigt man eigentlich am Anfang bei der Fahrt quer durch Sofia.

Aber nach gut 2,5 Stunden waren wir dann an unserem Hotel Tamplier angekommen. Die Zufahrtstraße besteht noch aus Schotter und ist nicht asphaltiert. Dieser Hotelbereich ist noch nicht so alt und der öffentliche Straßenbau dauert in Bulgarien etwas länger als wir es vielleicht gewöhnt sind, aber das war nicht weiter schlimm. Die Rezeption liegt in einem schönen modernen Empfangsbereich, an den gleich im EG auch das gut aussehende Restaurant liegt. Unsere erste Freude über den guten Eindruck verging uns dann aber leider schlagartig, als die junge Dame an der Rezeption keine Zimmerreservierung über unsere Buchung hatte. Nach einem Telefongespräch mit Ihrem Chef und einiger Diskussion stellte sich nun heraus, dass es kein freies Zimmer mehr im Hotel gibt und wir in ein benachbartes, angeblich genauso gutes Hotel, ziehen müssen.

Das Spahotel Emerald ist zwar nur 2 Häuserblocks weiter und im Grunde sogar noch näher an der Gondelbahn gelegen, leider ist das Hotel aber auch mindestens 15 Jahre älter als das Hotel Tamplier und seitdem wohl auch nur notdürftig renoviert. Das Apartment entsprach nicht unseren Vorstellungen, es war zwar sauber und groß genug, aber die Einrichtung alt und nicht sonderlich attraktiv. Das Frühstück und Abendessen in dem Hotel Emerald ist ebenfalls sehr einfach und das Restaurant im Keller bietet keinerlei Atmosphäre. Die Essenszeit abends ist zwischen 18 und 20 Uhr, was überhaupt nicht unseren Vorstellungen entspricht, da wir eigentlich bis 17 Uhr auf der Piste sein wollten und anschließend im Spabereich entspannen. Am Abend war ich dann einmal kurz in dem sogenannten Spa-Bereich. Hier gibt es 2 kleine Saunen und ein Dampfbad, das aber aus war. Als Ruhebereich gibt es ca. 15 Jahre alte Sessel und auf dem Boden einen alten Teppich. Da auch alles im Keller lag, gab es keine Fenster und der ganze Bereich wirkte keinesfalls einladend. Selbst für Bulgarien hat das Hotel keine 4 Sterne verdient, nach unseren Maßstäben maximal 3, eher 2. Nach mehreren Telefongesprächen mit Lastminute.de hatten wir als Alternative schließlich ein Apartment im Hotel Ivan Rilski angeboten bekommen. Das Hotel liegt nur leider ein gutes Stück weiter weg von der Gondelbahn und auch etwas außerhalb vom Zentrum Banskos. Zunächst liefen wir also erst einmal zu Fuß zu dem Hotel, um uns einen ersten Eindruck zu verschaffen. Das Hotel ist sehr modern und schön eingerichtet und machte auf Anhieb einen gepflegten und hochwertigen Eindruck. Die freundliche Empfangsdame hatte auch bereits die Reservierung von Lastminute.de vorliegen und wir ließen uns dann gleich unser Apartment zeigen. Im Haupthaus sind nur die normalen Zimmer, unser Apartment lag in einem der unmittelbar angrenzenden Häuser auf der Rückseite. Die Zimmer waren alle ganz neu eingerichtet und entsprechend in einem top Zustand. Echtholzparkettboden, eine schöne Küchenzeile und eine bequeme Sofagarnitur, alles war perfekt. Nur mussten wir noch unser Gepäck von dem Hotel Emerald holen, was wir dann auch gleich anschließend noch erledigten. Beim Check-Out gab es keine Probleme, auch hier hatte sich Lastminute.de drum gekümmert.

Am nächsten Morgen fing dann der Urlaub richtig an, im Frühstücksraum gab es ein reichhaltiges Frühstücksbuffet (zwischen 7 und 10 Uhr) und anschließend brachte uns der Hotel Bus zur Gondelbahn. Der Hotelshuttle verbesserte so die schlechtere Lage des Hotels zumindest tagsüber. Bleiben wir noch kurz beim Hotel Ivan Rilski. Das Abendessen ging bis 22 Uhr und war auch wieder in Buffetform und es gab eine gute Auswahl an leckeren Speisen. Getränke wurden an den Tisch serviert und waren preislich nicht teuer. Nach dem Essen kann man noch an der gemütlichen Bar einen Cocktail oder Cappuccino trinken. Vor dem Abendessen lädt der Spabereich zum Entspannen ein. Es gibt ein großes Hallenbad mit Panoramaverglasung zu den Bergen und um das 15 m Becken sind Liegen verteilt. In dem Saunabereich gibt es ein Dampfbad und 2 verschieden warme Saunen. In die Infrarotsauna passen aber nur ca. 3 Personen und in die Aufgusssauna maximal 9 Personen hinein. Saunaaufgusszusatz bekommt man übrigens auf Nachfrage an der Saunatheke beim Personal. Zum Abkühlen gibt es dann eine nett ausgebildete Eisgrotte mit einer Eismaschine, die Crasheis in einem Becken sammelt.

Kommen wir zum Skigebiet. Es hat sich im Vergleich zum letzten Jahr etwas verändert, da nun oben auf dem Plato ein weiterer Sessellift gebaut wurde, der etwas tiefer beginnt und auch bis auf 2600 m Höhe hinauf fährt. Leider musste für eine Liftstütze das dort befindliche Bedienungsrestaurant mit dem gemütlichen Kamin weichen und jetzt gibt es nur noch die größere Selbstbedienungshütte gleich am Liftausstieg wenn man von Shiligarnika hoch kommt. Ansonsten hat sich nichts verändert. Da wir in der einen Woche an jedem Tag Sonne hatten und nicht eine Wolke am Himmel zu sehen war, reduzierte sich die Schneemenge natürlich mit der Zeit doch recht erheblich. Auf den Pisten war aber immer ausreichend Schnee durch die Schneekanonen vorhanden, so dass auch die Talabfahrt noch bis zum letzten Tag möglich war. Nur im oberen Bereich am Plato, wo es keine Schneekanonen gibt, war an einigen Stellen der Schnee mit vielen Steinen durchmischt und es guckte sogar der Boden an 2-3 Stellen durch. An den letzten 2 Tagen waren dann auch die Abfahrten weiter unten nicht mehr so gut und man musste aufpassen, dass man keine Steine auf der Piste erwischte. Da 1 Woche nach uns ein Skiweltcup stattfand, wurden die Pistenraupen und Personal vor allem für die Präparierung der Weltcupabfahrt Alberto Tomba gebraucht. Nachts wurden aber auch alle anderen Pisten immer so gut es möglich war wieder hergestellt. Eine gemütlich wirkende Hütte hatten wir übrigens bisher noch nicht genutzt, da diese etwas versteckt auf der Talabfahrt liegt. Die Abfahrt Bansko (1) überquert über eine Holzbrücke einen Fluß, an dem auf der linken Seite etwas versteckt ein kleines Restaurant mit Sonnenterasse liegt. Hier werden wir beim nächsten Urlaub in jedem Fall mal eine Mittagspause einlegen. IN diesem Jahr hatten wir zwei Mal das schöne Restaurant direkt am Ende des großen Parkplatzes an der Gondelbahn, quasi gegenüber gewählt. Es hat einen großen Balkon mit 6 Tischen und Blick auf die Berge. Mittags war die Sonne so stark, dass man bei Windstille im T-Shirt draußen sitzen konnte. In dem Restaurant gibt es leckere Fleischspieße vom Grill und andere Balkanspezialitäten zu vernünftigen Preisen.

Noch zum Abschluss etwas zum Ort Bansko. An unserem letzten Tag waren wir mittags im schönen alten Ortskern essen. Hier gib es viele schöne Restaurants, sehr gemütlich und einladend. Die Preise sind allerdings auch meist recht hoch, wobei die Qualität dafür auch gut ist. Wir waren zunächst an einem Restaurant gleich am Hauptplatz, wo sich das große Denkmal und die schöne alte kleine Kirche befinden. Hier gibt es übrigens auch einen Briefkasten. Das Restaurant war aber besonders teuer und so sind wir in eine der vielen Kopfsteinpflastergassen weiter gezogen und haben dann ein schönes Restaurant mit Terrasse in der Sonne gefunden und noch einmal lecker gegessen. Am ersten Abend waren wir ja zu spät für die Halbpension so dass wir hier im Restaurant Victoria waren. Unser Fahrer auf der Hinfahrt hatte uns das Restaurant gleich in der Nähe der Gondelbahn und dem Hotel als günstig und sehr gut empfohlen. So war es dann schließlich auch. Es war schon fast 23 Uhr und es gab kaum einen freien Tisch in den großen Innenräumen. Alles ist sehr schön dekoriert und gemütlich. Das Essen ist super und sehr günstig.

Die Post befindet sich übrigens nicht weit von dem Denkmal entfernt. Wenn man weiter nach unten geht kommt ein weiterer Platz mit Springbrunnen, der übrigens auch im Winter läuft und schöne Eisformationen bildet. An der Straße muss man dann nach rechts gehen bis zur nächsten Kreuzung wo dann die Post mit großer 2-flügeliger Holztür auf der gegenüberliegenden Seite liegt.
Auf dem Weg zur Post befindet sich auch der rechten Seite noch ein etwas größeres Geschäft zum Einkaufen mit relativ günstigen Preisen. Von den vielen kleinen Supermärkten, die sich ansonsten überall im Ort, vor allem um Hotels, befinden ist übrigens der gegenüber der Eislaufbahn am günstigsten.

Zusammenfassend war es wieder einmal ein schöner Urlaub in Bansko, auch wenn der Beginn mit den Hotelproblemen leider nicht so erfreulich war. In Deutschland hatten wir uns dann noch einmal bei Lastminute.de beschwert wegen der Hotelbuchung und schließlich, nach einigen Emails, als Entschädigung einen Gutschein und eine Rückerstattung in Gesamthöhe von 200 Euro erhalten. Nach Aussage von Lastminute.de lag das Buchungsproblem beim Zwischenvermittler Hotels4U und nicht bei Lastminute.de. Egal woran es letztlich auch gelegen hatte, wir können nur jedem empfehlen die Buchungsbestätigung nochmals genau zu hinterfragen und beim Hotel direkt eine Bestätigung einzuholen. Für den immer freundlichen Service von Lastminute.de und die Erstattung auf Kulanzbasis am Ende möchten wir uns an dieser Stelle noch einmal bei Lastminute.de bedanken.


Tipps & Links:

Den Flug haben wir wieder einmal bei Germanwings gebucht, gleich im April 2010 bei der Flugplaneröffnung. Die Flüge gab es für 39,99 €/ Strecke und Person. Hinzu kommen noch die Gepäckkosten von 8,00 €/Gepäck und Strecke so dass unsere Reisekosten auf 100 Euro/ Person inkl. dem kostenlosen Transport von Snowboards und Skigepäck angewachsen waren, ein günstiger Preis für den immerhin 2,5 Stunden langen Flug. Mit dem Web-Check-Inn konnten wir uns dann 72 Stunden vor Abflug auch noch Sitze mit Beinfreiheit am Notausgang in Reihe 11 buchen. Unser Tipp früh buchen und sparen unter:

www.germanwings.de


Den Flughafentransfer von Sofia nach Bansko hatten wir zum zweiten Mal über BulgariaTransport gebucht. Direkt nach der Tür am Ausgang der Gepäckausgabe wartete wieder ein freundlicher Fahrer mit einem Schild mit meinem Namen. Mit einem komfortablen Van ging es dann mit unserem Gepäck auf die Reise nach Bansko. Der Fahrer war wieder sehr freundlichen und fuhr sicher und gut. Für die 2,5 Stunden andauernde Fahrt mussten wir 69 Euro bezahlen, also rund 35 Euro/Person. Die Fahrzeuge sind von dem Unternehmen BulgariaTransport und gepflegt und gewartet, keine halb kaputten Privatfahrzeuge wie bei unserem ersten Flug nach Bansko. Einfach über das Internet vorab buchen und man erhält eine Bestätigungsemail und alles klappt wunderbar:

www.bulgariatransport.com


Kommen wir zur Hotelbuchung. Vorab als Information, man kann aus Deutschland nicht im Reisebüro einfach einen Skiurlaub in Bansko buchen. Früher gab es hier auch Pauschalangebote mit Flug, aber aufgrund der geringen Nachfrage muss man nun alles selbst buchen. Eigentlich kein Problem, es gibt viele Hotelangebote auf verschiedenen Seiten, wir hatten in diesem Jahr über Lastminute.de gebucht, 2 Jahre zuvor hatten wir das Hotel Alex über Hotel.de gebucht. In beiden Fällen gab es leider Probleme vor Ort im Hotel, da in beiden Fällen das Hotel kein Zimmer frei hatte und angeblich auch keine Zimmerreservierung! Kommen wir zum aktuellen Fall. Wir hatten über Lastminute.de das neu renovierte und attraktive 4-Sterne Hotel Tamplier für 466 Euro/ 2 Personen 1 Woche inkl. Halbpension gebucht, also 33 Euro/ je Nacht und Person, was wirklich sehr günstig war. Ein 10% Gutschein aus einer Aktion von Lastminute machte diesen sehr günstigen Preis möglich. Wir hatten per Email die Buchungsbestätigung erhalten und ich hatte auch noch einmal extra nachgefragt bei Lastminute.de ob alles in Ordnung sei, da wir ja mit dem Hotel Alex und Hotel.de schon einmal schlechte Erfahrungen gemacht hatten. Alles sei in Ordnung wurde uns gesagt. Bei unserer Ankunft im Hotel Tamplier sah dann alles ganz anders aus, die junge Dame an der Rezeption hatte keine Reservierung und auch keine freien Zimmer mehr im Hotel. Es gab Telefongespräche mit dem Hotelchef und mit der Servicehotline von Lastminute.de. Da es schon spät am Abend gegen 22 Uhr war wurden wir schön etwas nervös. Schließlich wurde uns von dem Hotel die Übernachtung in dem 2 Häuser gegenüberliegendem Spa Hotel Emerald angeboten, welches die gleiche Sternekategorie besitzt. Da wir ein Apartment gebucht hatten, bekamen wir auch hier eins, es war sauber und ausreichend groß. Allerdings waren die Möbel mindestens 15 Jahre alt und auch der Teppich und die Gardinen wirkten sehr abgenutzt. Das komplette Hotel war in die Jahre gekommen und der Spa-Bereich im dunklen Keller nicht wirklich einladend und veraltet. Der Speiseraum ist ebenfalls im Keller und spartanisch eingerichtet. Bei Halbpension gibt es eine 6 m lange Theke mit 4-5 Speisen, und ein paar Salaten und Nachspeisen, das war es auch schon. Das Spa Hotel Emerald können wir nur bei einem wirklich günstigen Preis als Übernachtungsmöglichkeit ohne Abendessen bedingt empfehlen.
Noch am 2. Abend hatten wir dann durch Lastminute nach weiteren Anrufen und Beschwerden über das Hotel ein Apartment im Hotel Ivan Rilski erhalten. Das Hotel Ivan Rilski liegt nur leider nicht wie das Hotel Tamplier und Emerald in der Nähe der Gondelstation sondern ca. 15 Fußminuten weiter entfernt etwas außerhalb vom Ort. Allerdings ist das Hotel recht neu und wir hatten hinter dem Hotelhaupthaus in einem weiteren Haus ein sehr schönes, modernes und sehr großes Apartment erhalten. Für den Transport zur Gondelbahn gibt es außerdem einen kostenlosen Shuttleservice während des Gondelbetriebes von morgens um 8 Uhr bis 17 Uhr. Das Haupthaus hat ein schönes Restaurant und auch eine gemütliche Bar für Abends zu verweilen. Der Spabereich ist ebenfalls sehr schön und das große Schwimmbad mit Panoramaverglasung bietet Blick auf die Berge. Im Restaurant gab es dann auch eine größere Auswahl an leckeren Speisen, alles war sehr gut. Wir hatten auch einmal ein Doppelzimmer im Ivan Rilski angeschaut, sehr modern mit Flachbildfernseher und top Einrichtung, allerdings halt nur 1 Raum groß.

Zusammenfassend können wir das Ivan Rilski gerne weiter empfehlen, das Hotel Tamplier macht einen sehr schönen Eindruck, sehr modern. Ein Zimmer hatten wir hier leider nicht gesehen und können deshalb nur den äußeren Eindruck bewerten. Das Restaurant im EG mit Blick Richtung Berge sah sehr gut aus. Das Hotel Emerald können wir nur als Übernachtung bei einem super Sparpreis und wer keine Sauna mag empfehlen.
Aufgrund der vielen Probleme mit dem Umzug, Telefonaten mit Lastminut.de und dem weiter von der Dorfmitte entfernt liegenden Hotel Ivan Rilski bekamen wir von Lastminute.de als Wiedergutmachung einen Gutschein und eine Rücküberweisung in Höhe von Gesamt rund 200 Euro. Nach Auskunft von Lastminute.de lag das Buchungsproblem an dem Zwischenverkäufer Hotel4U. Wie auch immer die Zusammenhänge sein mögen, wir können nur jedem dringend dazu raten bei dem Hotel direkt nach der Buchung zu fragen, am besten per Email oder Fax oder Telefon und sich eine schriftliche Bestätigung einholen.

www.lastminute.de
www.tamplier.com
www.spahotel-emerald.com/
www.saintivanrilski.com



Viele Informationen zu Bansko mit aktuellem Bericht zur Schneelage und den offenen Pisten sowie reichlich nützlichen Informationen und Live-Cams findet man unter:

www.banskoski.com


Ein interessante Reiseführer, allerdings von 2008/2009 als PDF-Datei gibt es von inyourPocket zum download unter:

www.inyourpocket.com


Ein sehr gutes Restaurant mit leckeren Gerichten und einer super Pizza und alles auch noch zu günstigen Preisen findet man gleich in der Nähe der Gondeltalstation in der Pirinstr. 119 in Bansko:

www.victoria.bg